AGB
Die auf der Website www.guzzini.com (nachfolgend die „Website“) angebotenen Produkte werden von Fratelli Guzzini S.p.A u.s. verkauft und in Rechnung gestellt, mit Sitz in Contrada Mattonata 60 – 62019 Recanati (MC), eingetragen im Handelsregister unter der Nr. REA MC 13635, Steuernummer und USt.-IdNr. 00082720434.
Für Informationen zu Bestellungen, Versand und Käufen im Allgemeinen kann der Guzzini-Kundendienst unter folgenden Kontaktdaten erreicht werden:
E-Mail: support@guzzini.com
Telefon: +39 071 989 1
Öffnungszeiten: 8:30–13:00 Uhr; 14:30–17:30 Uhr (MEZ)
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
1. Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und Vertragsabschluss
1.1 Der zwischen Fratelli Guzzini S.p.A (nachfolgend „Guzzini“) und dem Kunden (d. h. einer natürlichen Person, die einen Kauf auf der Website zu Zwecken tätigt, die nicht ihrer gewerblichen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind) geschlossene Vertrag gilt mit der – auch nur teilweisen – Annahme der Bestellung durch Guzzini als abgeschlossen. Im Falle der Nichtannahme der Bestellung wird Guzzini den Kunden in jedem Fall unverzüglich informieren.
1.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung über die vorgesehenen Bestellverfahren und das auf der Website verfügbare Bestellformular (nachfolgend die „Bestellung“) erklärt der Kunde, alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen zur Kenntnis genommen zu haben und diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend die „Bedingungen“) vollständig zu akzeptieren.
1.3 Diese Bedingungen können ausgedruckt oder auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden, gemäß Art. 12 des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 70/2003 und Art. 51 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 in der durch das Gesetzesdekret Nr. 21/2014 geänderten Fassung.
2. Kaufmodalitäten
2.1 Die von Guzzini zum Verkauf angebotenen Produkte sind ausschließlich diejenigen, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung auf der Website verfügbar sind, wie in den entsprechenden Produktbeschreibungen dargestellt.
2.2 Die den Produktbeschreibungen beigefügten Abbildungen dienen ausschließlich zu Informationszwecken und stellen die tatsächlichen Eigenschaften des Produkts möglicherweise nicht vollständig dar (z. B. hinsichtlich Farbe oder Abmessungen), auch abhängig vom verwendeten Browser oder Monitor.
2.3 Zur Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde das entsprechende Formular auf der Website vollständig ausfüllen und absenden, nachdem er die Bedingungen sowie die Eigenschaften der gewünschten Produkte sorgfältig geprüft hat. Der Kunde muss außerdem – sofern gewünscht – die Ausstellung einer steuerlichen Rechnung gemäß Art. 22 des DPR Nr. 633/1972 beantragen.
2.4 Der ordnungsgemäße Eingang der Bestellung wird von Guzzini per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Diese Bestätigungsnachricht enthält eine Zusammenfassung der Kaufbedingungen sowie die vom Kunden eingegebenen Bestelldaten, damit dieser eventuelle Fehler unverzüglich melden kann.
3. Preise und Zahlungsmodalitäten
3.1 Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Steuern und Mehrwertsteuer. Etwaige Versand- oder Zahlungsgebühren werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung über die Website oder diese Bedingungen mitgeteilt.
3.2 Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
(i) PayPal
Der Kunde kann PayPal gemäß den jeweiligen Nutzungsbedingungen des Dienstes verwenden.
(ii) Kreditkarte
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Transaktion über den sicheren PayPal-Server oder einen anderen von Guzzini gewählten sicheren Server.
Guzzini hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Kreditkartendaten des Kunden, die über eine geschützte Verbindung direkt an das kreditkartenverarbeitende Institut übermittelt werden. Guzzini speichert keine derartigen Daten und kann daher nicht für einen missbräuchlichen oder betrügerischen Gebrauch der Kreditkarte durch Dritte haftbar gemacht werden.
4. Lieferung der Produkte und Versandkosten
4.1 Die gekauften Produkte werden innerhalb von drei Tagen nach Annahme der Bestellung durch Guzzini an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert, zu den vor Abgabe der Bestellung auf der Website angegebenen Kosten. Fratelli Guzzini S.p.A behält sich das Recht vor, Lieferungen außerhalb Italiens oder Europas anzunehmen oder abzulehnen. Bei Lieferungen außerhalb Italiens können Versandkosten und Lieferzeiten variieren.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union gehen etwaige Einfuhrzölle und Zollgebühren zu Lasten des Empfängers. Der Kunde wird gebeten, sich vorab bei den zuständigen Zollbehörden seines Landes über Kosten und eventuelle Einfuhrbeschränkungen zu informieren.
4.3 Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. Lieferverzögerungen oder Teillieferungen berechtigen den Kunden weder zur Annahmeverweigerung noch zur Forderung von Schadenersatz oder Entschädigung.
4.4 Bei Lieferung hat der Kunde zu überprüfen:
- ob die Anzahl der gelieferten Pakete mit dem Lieferschein übereinstimmt;
- ob die Verpackung unversehrt, unbeschädigt und nicht feucht oder manipuliert ist.
Etwaige Mängel sind unverzüglich auf dem Lieferschein zu vermerken.
Probleme hinsichtlich der Unversehrtheit, Übereinstimmung oder Vollständigkeit der Produkte müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
5. Widerrufsrecht
5.1 Gemäß Art. 52 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 in der durch das Gesetzesdekret Nr. 21/2014 geänderten Fassung kann der Kunde innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurücktreten.
5.2 Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde innerhalb der vorgesehenen Frist eine entsprechende Mitteilung an Guzzini per E-Mail an support@guzzini.com oder über das auf der Website verfügbare Formular senden.
Registrierte Nutzer können den Bereich „RÜCKSENDUNGEN“ in ihrem Benutzerkonto nutzen.
Nicht registrierte Nutzer müssen das Formular unter folgender Adresse ausfüllen:
https://account.guzzini.com
5.3 Im Falle des Widerrufs hat der Kunde die Produkte innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten an folgende Adresse zurückzusenden:
Fratelli Guzzini S.p.A. – c.da Mattonata 60, 62019 Recanati (MC), Italien.
Die Waren müssen unversehrt, vollständig in allen Teilen und in ihrer Originalverpackung (Umschläge und Verpackungen) zurückgesendet werden, wobei sie nur so lange wie unbedingt erforderlich verwendet wurden, um ihren Zustand, ihre Eigenschaften und Größe zu prüfen, gemäß der üblichen Sorgfalt, ohne Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen, und unter Einhaltung der folgenden Bedingungen:
· Das Widerrufsrecht kann auf das gekaufte Produkt als Ganzes angewendet werden; es ist nicht möglich, nur einen Teil des gekauften Produkts zurückzusenden (z. B. Zubehör, ergänzende Artikel usw.);
· Um den Widerruf auszuüben, muss das Produkt vollständig und in Originalverpackung, inklusive aller Teile (einschließlich Verpackung und aller Dokumentationen oder Zubehörteile: Etiketten, Karten, Anhänger, Siegel usw.), zurückgesendet werden;
· Transportkosten (und ggf. Zollgebühren), die durch die Rücksendung der Waren entstehen, trägt ausschließlich der Kunde;
· Bis zur Bestätigung des Wareneingangs im angegebenen Lager liegt die Transportverantwortung ausschließlich beim Kunden;
· Sollten die Waren während des Transports beschädigt werden, wird Guzzini den Kunden informieren, damit dieser umgehend eine Reklamation beim verwendeten Kurierdienst einreichen und eine entsprechende Entschädigung erhalten kann; das Produkt wird dem Kunden dann wieder zur Verfügung gestellt, gleichzeitig wird der Widerruf zurückgezogen;
· Guzzini haftet in keinem Fall für Schäden, Diebstahl oder Verlust, die während oder infolge einer Rücksendung der Waren auftreten.
5.4 Guzzini wird den Kunden innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Widerrufs den vollen gezahlten Betrag, abzüglich der angefallenen Versandkosten und ggf. gezahlter Einfuhrzölle, zurückerstatten, indem der Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurücküberwiesen wird, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nicht anders vereinbart. In jedem Fall entstehen dem Kunden keine Kosten infolge dieser Rückerstattung. Guzzini kann die Rückerstattung zurückhalten, bis das zurückgesandte Produkt eingegangen ist oder der Kunde nachweisen kann, dass das Produkt ordnungsgemäß versandt wurde – je nachdem, was zuerst eintritt.
5.5 In jedem Fall verliert der Kunde das Widerrufsrecht, wenn Fratelli Guzzini S.p.A feststellt, dass:
· Das zurückgesandte Produkt und/oder dessen Zubehör und/oder die Verpackung nicht unversehrt sind;
· Das Produkt ohne äußere Verpackung oder ohne originale Innenverpackung zurückgesendet wird;
· Dem Produkt einige seiner wesentlichen Teile und/oder Zubehörteile fehlen (z. B. Verschlüsse, Bänder, Schnallen usw.).
Sollte das Widerrufsrecht verloren gehen, wird Fratelli Guzzini S.p.A das gekaufte Produkt an den Absender zurücksenden, die Versandkosten zu Lasten des Kunden berechnen und, falls der Kaufpreis bereits erstattet wurde, diesen ebenfalls in Rechnung stellen.
6. Gewährleistung
6.1 Alle von Guzzini verkauften Produkte unterliegen einer gesetzlichen Gewährleistung von 24 (vierundzwanzig) Monaten für Konformitätsmängel gemäß Titel III des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005.
6.2 Die Gewährleistung gilt, sofern das Produkt sachgemäß und gemäß seinem Verwendungszweck sowie den mitgelieferten Gebrauchsanweisungen verwendet wurde.
6.3 Ist Guzzini nicht in der Lage, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, kann eine angemessene Preisminderung oder die vollständige Rückerstattung mit Vertragsauflösung erfolgen.
6.4 Im Gewährleistungsfall muss das Produkt in der Originalverpackung und vollständig zurückgesendet werden.
7. Beschwerden und Informationsanfragen
Beschwerden oder Informationsanfragen können gerichtet werden an:
Fratelli Guzzini S.p.A u.s..
Contrada Mattonata 60 – 62019 Recanati (MC)
Telefon: +39 071 989 1
E-Mail: support@guzzini.com
8. Datenschutz
Die im Rahmen der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Kundenanfragen gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 und der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
9. Anwendbares Recht
9.1 Der Kaufvertrag unterliegt italienischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Zuständig ist das Gericht am Wohnsitz des Kunden.
9.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung bereit, abrufbar unter:
http://ec.europa.eu/odr
Letzte Aktualisierung: 18.10.2022